Analyse de la valeur

L'analyse de la valeur (AV) est une méthode née aux États-Unis juste à la fin de la Seconde Guerre mondiale grâce aux efforts de M. Lawrence Delos Miles, ingénieur à la General Electric, qui devait résoudre un problème de pénurie de matériaux nobles. Miles découvre alors que dans un produit, ce qui compte c'est la fonction qu'il exerce, quelle que soit la solution utilisée pour satisfaire cette fonction. À partir de ce constat, il cherche des solutions créatives permettant de réaliser des économies, et pour ce faire il cherche des solutions de produit qui répondent uniquement au besoin pour lequel le produit existe. Elle a été beaucoup améliorée au Japon avant d'être importée dans les années 1960 en Europe, via les filiales des entreprises américaines. En France, c'est le cabinet Apte qui a introduit l'analyse de la valeur dès 1963. C'est une méthode rationnelle d'optimisation d'un produit (ou d'un procédé, ou d'un processus).

Sommaire

Champs d'application

Elle peut donc être utilisée soit pour améliorer un produit ou un service déjà existant, soit être mise en œuvre directement au moment de sa conception. Le but de cette méthode est de concevoir un « produit » parfaitement adapté aux besoins de son utilisateur et ce, au coût le plus faible. Elle améliore donc la qualité d'un « produit » sans en augmenter le coût ou diminue le coût du produit sans réduire le niveau des services attendus.

Le « produit » peut-être un produit existant ou nouveau, simple ou complexe, répétitif ou unique, mais peut être aussi un processus administratif ou industriel, un service interne à une entreprise ou vendu par cette entreprise. La méthode peut donc s'appliquer dans toutes les entreprises, l'ensemble des services et tous les secteurs économiques. Lorsqu'il s'agit d'analyse de la valeur de produit, on parle de « value analysis » ; lorsque c'est de l'analyse de la valeur en conception, de « value engineering » et enfin, pour de l'analyse de la valeur en gestion, on parle de « value management ».

Raté

La définition donnée par l'AFNOR est la suivante : l'analyse de la valeur est une méthode de compétitivité, organisée et créative, visant à la satisfaction du besoin de l'utilisateur, par une démarche spécifique de conception, à la fois fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire. La valeur d'un produit est une grandeur qui croit lorsque la satisfaction du besoin augmente et/ou que le coût du produit diminue. La valeur peut donc être considérée comme le rapport entre l'aptitude aux fonctions divisée par le coût des solutions.

C'est une :

  • démarche fonctionnelle,
  • démarche économique,
  • démarche pluridisciplinaire.

Cette démarche :

  • s'intéresse aussi bien aux produits qu'aux processus
  • repose sur des concepts
  • s'appuie sur des coûts
  • s'articule sur des fonctions
  • utilise des idées et voies de solution

Elle s'articule autour des phases suivantes :

  1. Étudier et évaluer les solutions
  2. Faire un bilan (prévisionnel) et des propositions (de choix)
  3. Suivre la réalisation

Organismes promoteurs

Cette méthode vit et évolue par l'intermédiaire des associations comme la SAVE aux USA, le VDI en Allemagne et l'AFAV en France et est d'ailleurs normalisée par l'AFNOR au niveau français.

En France, les normes concernées sont les suivantes :

NF EN 12973 : Management par l’analyse de la valeur : concept - juin 2000.

NF X 50-153 : Analyse de la valeur - Recommandations pour sa mise en œuvre - septembre 2009.

NF X 50-152 : Management de la valeur - Caractéristiques fondamentales de l'analyse de la valeur - septembre 2007.

NF X 50-151 : Management de la valeur - Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel - septembre 2007. L'ouvrage « Exprimer le besoin. Les apports de l'analyse fonctionnelle » (éditions Afnor) présente de nombreux cas pratiques d'utilisation. Depuis la conception esthétique d'un fauteuil pour un fabricant de meubles à la conception de maisons de retraite ou de la fusée Ariane.

NF X50-150 : Analyse de la valeur - Analyse fonctionnelle. Vocabulaire - août 1990.

NF EN 1325-1 : Vocabulaire du management de valeur, de l'analyse de la valeur et de l'analyse fonctionnelle - Partie 1 : analyse de la valeur et analyse fonctionnelle - novembre 1996.

NF EN 1325-2 : Vocabulaire du management de valeur, de l'analyse de la valeur et de l'analyse fonctionnelle - Partie 2 : management par la valeur - mars 2005.

NF X 50-100 : Analyse fonctionnelle - Caractéristiques fondamentales - décembre 1996.

Exemples classiques

Massicot

Conception d'un massicot sécurisé. À partir de la loi de Murphy, permettant de poser avec rigueur l’importance du zéro défaut en matière de conception industrielle,

  • Voici comment était traité l’exemple du problème posé par la conception de la sécurité d’un massicot électrique : « il faut avoir un doigt sur chaque bouton à l'extrémité du plateau, ce qui évite tout risque de réflexe maladroit pour repositionner le papier lorsque la lame descend. ». Lorsque cette solution est donnée, elle paraît évidente. Mais la question est de savoir quelle démarche d’esprit permet de trouver une bonne solution. Cette démarche est l’analyse de la valeur, et consiste à identifier le bon problème.
  • Voici le problème qu’il fallait résoudre : « concilier l’occupation des mains hors zone dangereuse et la nécessité de commander la descente de la lame
  • Et voici comment il a fallu poser « le problème apparent » avant d’identifier le problème à résoudre effectivement : « pour obtenir zéro accident, il faut penser à l’opérateur, alors que le réflexe naturel consiste à penser à la machine »

Mur antibruit

Sons et bruits sont arrêtés essentiellement par les masses. On a tout naturellement réalisé les premiers murs antibruit en béton pour cette raison. Une recherche des matériaux les plus économiques à la tonne suggéra comme candidat de remplacement possible la terre, solution qui fut effectivement mise en oeuvre avec succès là où la place horizontale le permettait, avec en gain additionnel une diminution importante des réflexions sonores parasites vers les automobilistes.

Dans la littérature

Dans le Traité du zen et de l'entretien des motocyclettes, de Robert Pirsig, le héros pallie une pièce manquante de sa BMW en utilisant à sa place une languette de boite de conserve. Devant son compagnon qui raille cette solution de fortune, il explique qu'au contraire cette solution simple et économique va exactement dans le sens du travail des ingénieurs allemands qui ont conçu sa machine.

Conclusion pédagogique

  • Habitudes - Concevoir les bons produits au lieu de concevoir les produits que l’on a l’habitude de produire nécessite du bon sens.
  • Négligence - Suggérer que le « système Toyota » n’existe pas, avec l’alibi qu’il est facile d’effectuer l’amalgame entre bon sens et savoir faire négligeable, et pour le moins que « les avis sont partagés », est une vision réductrice de la réalité (voir paradigme de Lao-Tseu).
  • Paradigme de Lao-Tseu : « voir la connaissance comme la non-connaissance, voilà le bien ; voir la non-connaissance comme la connaissance, voilà le mal !»
  • Zen - L'analyse de la valeur caractérise non seulement l’esprit japonais, mais elle caractérise aussi… la langue japonaise ! Ainsi, observer que « 98% de l'électronique japonaise emploie l'analyse de la valeur » revient à considérer l’importance de l’esprit des Japonais, caractérisés par le zen, dans leurs réalisations.
  • Conclusion - C'est cette contrainte que l'on avait insuffisamment prise en considération dans les années 1970 ; les cercles de qualité, en réduisant l'esprit japonais à des « formules » (« zéro stock », « cercles de qualité », etc.) que le philosophe réprouve (voir article : « méthode de travail »).

Notes et références


Voir aussi

Articles connexes

Liens externes


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