Evaluation


Evaluation

Évaluation

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Voir « évaluation » sur le Wiktionnaire.

L’évaluation est une méthode qui permet d'évaluer un résultat et donc de connaître la valeur d'un résultat qui ne peut pas être mesuré. Elle est appliquée dans divers domaines où des résultats sont attendus mais non mesurables, par exemple, en gestion des ressources humaines, l'aptitude d'une personne à tenir un poste de travail. C'est un processus « Ex-ante » ou « Ex-post ».

Caractéristiques

Pour conserver une certaine objectivité, elle s'appuie sur des méthodes plus ou moins normées (selon le secteur), sur des référentiels, sur le respect de « principes & critères » et sur un cahier des charges ou le contenu d'une lettre de mission ou de cadrage originelle.

Pour être crédible, l'évaluation se veut généralement « indépendante », et doit souvent faire appel à des experts, qui peuvent travailler seuls, en petit groupe pluridisciplinaire ou en très vastes réseaux (Par exemple l'Évaluation des écosystèmes pour le millénaire a fait travailler durant plusieurs années plusieurs milliers d'experts dans presque tous les pays, et le Protocole de Kyōto fait appel - de manière permanente - à un Groupe d'experts intergouvernemental sur l'évolution du climat et à un réseau encore plus large d'experts pour évaluer l'état des lieux et les niveaux de performances de ses actions par thèmes (incluant la prospective), secteur, ou pays).

Domaines d'application

Le concept d'évaluation est employé dans des domaines variés, dont :

L'évaluation fait appel à des outils (indicateurs et grilles d'évaluations) mis en oeuvre, créés et améliorés par des évaluateurs qui utilisent différents types d'indicateurs.

Articles connexes

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