CallManager

CallManager

Cisco Unified Communications Manager

Cisco logo 2006.png

Cisco Unified Communications Manager est un logiciel édité par Cisco qui permet de traiter les appels dans une entreprise. Le logiciel était précédemment nommé Cisco CallManager puis Cisco Unified CallManager.

Sommaire

Présentation

Le Cisco Unified Communications Manager est un logiciel gérant le traitement d'appel au sein d'une solution Cisco Unified Communications. Elle permet à l'entreprise d'étendre les services de téléphonie aux équipements réseaux comme les téléphones IP, les passerelles VoIP ou encore les applications multimédia. Le CCM peut aussi gérer les conférences multimédia, les boites vocales, les softphones, les logiciels de messagerie instantanée ou encore les services SMS.
Cisco Unified Communications Manager peut être installé sur un serveur de marque HP ou IBM, ou être préinstallé sur les serveurs Cisco (Cisco MCS Series 7800). Dans le cas d'un serveur préinstallé, le CCM dispose de plus d'options. Les serveurs sont montés en cluster permettant une fluidité du trafic ainsi qu'une tolérance de panne.

Historique

  • La 3e version du logiciel était appelée Cisco CallManager. Elle fut remplacée le 29/01/2004 par Cisco Unified CallManager 4.0, cette nouvelle version intègre des améliorations dans divers domaines comme :
    • La sécurité : avec le cryptage, la vérification de l'identité, la possibilité d'assurer l'intégrité des données et la confidentialité
    • L'interopérabilité avec la possibilité de connecter des systèmes Q.SIG, mais aussi l'amélioration des API du CCM permettant l'intégration de plus d'application dans le CCM et dans les téléphones IP Cisco.
    • L'usage avec la gestion d'appels multiple( jusqu'à 200 par équipement et 16 par ligne), le transfert par aboutement (permet de mettre des appelants en attente en mode conférence), le transfert en mode direct(Permet de mettre 2 appelants en attente en conversation), le renvoi immédiat("iDivert", permet de renvoyer directement les appelants vers sa boite vocale), l'affichage de la liste des participants à une conférence et la possibilité d'exclure un participant d'une conférence
  • Le 06/10/2004, Cisco sort la version 4.1 fournissant de nouvelles améliorations comme :
    • L'élargissement de la gamme de périphérique pouvant supporter les communications unifiées sécurisées (Cisco Unified IP Phones 7940G, 7960G, et 7970G, et les passerelles Media Gateway Control Protocol (MGCP))
    • Le "Client Matter Code (CMC)" qui permet de gérer les coûts d'appel par client ou par service.
    • L'amélioration de la sécurité et des problèmes rencontrée avec HTTPS
    • L'interopérabilité avec le remplacement de chemin ISO/IEC et la complétion des appels,
    • Des nouvelles fonctionnalités d'administration qui permette de configurer une boite vocale simultanée avec une téléphone IP
  • Le 06/03/2006 la version 4.2 sort et améliore l'usage de fonctionnalités comme le parcage d’appels, l'inscription ou sortie d’un groupement d’appels, CCM Assistant et la fonction de prise d’appels Call Pickup.
  • Le 06/03/2006 la version 5 du CCM sort ; elle s'appelle désormais Cisco Unified Communications Manager et apporte de nouvelles fonctionnalités :
    • Prise en charge intégrale des lignes réseaux et des points d’extrémité SIP
    • Le support des applications de présence comme Cisco Unified Personal Communicator et Cisco IP Phone Messenger.
    • Les serveurs Cisco vendus avec CCM dont désormais basé sur un OS Linux. Les utilisateurs des version 4 peuvent cependant mettre à jour leur logiciel.
    • L'amélioration du déploiement et de l'administration à travers le support pour les modèles appliances basés Linux.
    • L'amélioration du réseau en incluant l'Agent RSV Cisco.
  • La version 5.1 apporte :
    • Le support de l'arabe
    • Augmente les possibilités des serveur 7815 pour supporter jusqu'à 500 périphériques
    • Améliore la possibilité de router immédiatement les appels entrant ou ceux allant vers la boite vocale.
  • La version 6 apporte ces fonctionnalités :
    • Apporte la possibilité de la gestion des appels pour Cisco Unified Communications Manager Business Edition, une solution simplifiée à un serveur pour les entreprises de moyenne taille
    • Intégration de Cisco Unified Mobility pour les téléphones mobiles.
    • Le support des périphérique double-mode, téléphone Wifi/GSM.
    • Le support du téléphone Cisco Unified IP Phone 7931G pour les entreprise de taille moyenne

Voir aussi

Liens internes

Liens externes

  • Portail de l’informatique Portail de l’informatique
Ce document provient de « Cisco Unified Communications Manager ».

Wikimedia Foundation. 2010.

Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article CallManager de Wikipédia en français (auteurs)

Игры ⚽ Поможем написать реферат

Regardez d'autres dictionnaires:

  • Callmanager — Cisco Unified Communications Manager (Callmanager) Entwickler Cisco Systems, Inc. Aktuelle Version 8.0 (März 2010) Betriebssystem Linux, Windows 2000, Windows 2003 Kategorie VoIP (Software) …   Deutsch Wikipedia

  • Cisco Callmanager — Cisco Unified Communications Manager (Callmanager) Entwickler: Cisco Systems, Inc. Aktuelle Version: 6.1(2) (6. Mai 2008) Betriebssystem: Linux, Windows 2000 …   Deutsch Wikipedia

  • Cisco Unified CallManager — Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified Communications Manager est un logiciel édité par Cisco qui permet de traiter les appels dans une entreprise. Le logiciel était précédemment nommé Cisco CallManager puis Cisco Unified CallManager …   Wikipédia en Français

  • Cisco Unified Communications Manager — (CUCM), formerly Cisco Unified CallManager and Cisco CallManager (CCM), is a software based call processing system developed by Cisco Systems. CUCM tracks all active VoIP network components; these include phones, gateways, conference bridges,… …   Wikipedia

  • Cisco Call Manager — Cisco Unified Communications Manager (CUCM), antes Cisco Unified CallManager y Cisco CallManager (CCM), es un software basado en un sistema de tratamiento de llamadas y telefonía sobre IP, desarrollado por Cisco Systems. CUCM rastrea todos los… …   Wikipedia Español

  • MGC-Protokoll — Dieser Artikel oder Abschnitt bedarf einer Überarbeitung. Näheres ist auf der Diskussionsseite angegeben. Hilf mit, ihn zu verbessern, und entferne anschließend diese Markierung. Das Media Gateway Control Protokoll (MGCP) ist ein… …   Deutsch Wikipedia

  • MGCP — Dieser Artikel oder Abschnitt bedarf einer Überarbeitung. Näheres ist auf der Diskussionsseite angegeben. Hilf mit, ihn zu verbessern, und entferne anschließend diese Markierung. Das Media Gateway Control Protokoll (MGCP) ist ein… …   Deutsch Wikipedia

  • Media-Gateway-Control-Protokoll — Das Media Gateway Control Protokoll (MGCP) ist ein Netzwerkprotokoll zur Steuerung von VoIP Gateways. MGCP (RFC 2705) ist ein Master/Slave Protokoll welches die Steuerinformationen in Klartext (wie SIP) überträgt. Das VoIP Gateway arbeitet als… …   Deutsch Wikipedia

  • Skinny Call Control Protocol — SCCP (Skinny Call Control Protocol) is a proprietary terminal control protocol originally developed by Selsius Corporation. It is now owned and defined by Cisco Systems, Inc. as a messaging set between a skinny client and the Cisco CallManager.… …   Wikipedia

  • Cisco Unified Communications Manager — est un logiciel édité par Cisco qui permet de traiter les appels dans une entreprise. Le logiciel était précédemment nommé Cisco CallManager puis Cisco Unified CallManager. Sommaire 1 Présentation 2 Historique …   Wikipédia en Français

Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”