Bell Internet

Logo de Bell Canada utilisé pour son service Bell Internet
Création	29 novembre 1995
Forme juridique	Filiale de BCE
Slogan	« La vie est Bell »
Siège social	Montréal, Québec (Canada)
Site web	www.bell.ca/internet
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Bell Internet, connu avant le 8 août 2008 comme Bell Sympatico ou simplement Sympatico^[1], est une marque de service d'accès à Internet offerte par Bell Canada et ses filiales NorthernTel, Télébec et NorthwesTel. Il s'agit de la marque de service d'accès à Internet la plus populaire au Canada avec 1 800 000 abonnés en 2006. Bell Internet n'est pas une filiale de Bell Canada, mais bien une marque offerte par Bell Canada.

Origine du nom

Le nom Sympatico a été choisi pour sa reconnaissance aisée en anglais et en français, les deux langues des abonnées du service Sympatico de Bell Canada (et aussi les deux langues officielles du Canada). Visuellement et phonétiquement, le mot ressemble au mot français sympathique et à son équivalent anglais sympathetic.

Historique de la marque

Créée le 29 novembre 1995, c'était, à l'origine, une marque d'envergure nationale opérée par des fournisseurs locaux. Les fournisseurs autres que Bell et les filiales mentionnées précédemment ont depuis implanté leurs propres marques. Les filiales de Bell (NorthernTel, Télébec, NorthwesTel) vendent toujours leurs services Internet sous la marque Sympatico et leurs utilisateurs ont une adresse email se terminant en @ntl.sympatico.ca, @tlb.sympatico.ca et @sympatico.ca respectivement.

Niveaux de service

Bell a des limites mensuelles de transfert de données pour l'ensemble de leurs services Internet.

Service[2]	La vitesse en aval	La vitesse en amont	Option de 7 Mbit/s en amont	Limites de bande passante	Limites de bande passante pour le P2P[3]	Surcharge d'utilisation
Essentiel	Jusqu'à 500 Kbit/s	Jusqu'à 500 Kbit/s	Non	1 Go	512 kbit/s 4:30pm-6pm 256 kbit/s 6pm-1am 512 kbit/s 1am-2am	2,50 $/Go jusqu'à 300 Go, 1,00 $/Go au-delà.
Essentiel Plus	Jusqu'à 2.0 Mbit/s	Jusqu'à 800 kbit/s	Non	5 Go	512 kbit/s 16 h 30 à 18 h 256 kbit/s 18 h à 1h 512 kbit/s 1h à 2h	2,50 $/Go
Performance	Jusqu'à 7.0 Mbit/s	Jusqu'à 7.0 Mbit/s	Non	60 Go	512 kbit/s 16 h 30 à 18 h 256 kbit/s 18 h à 1h 512 kbit/s 1h à 2h	2,50 $/Go
Fibe 7	Jusqu'à 7.0 Mbit/s	Jusqu'à 1.0 Mbit/s	Non	60 Go	512 kbit/s 16 h 30 à 18 h 256 kbit/s 18 h à 1h 512 kbit/s 1h à 2h	2,50 $/Go.
Fibe 10	Jusqu'à 10.0 Mbit/s	Jusqu'à 1.0 Mbit/s	Oui si Fibe 25 est Disponible	75 Go	512 kbit/s 16 h 30 à 18 h 256 kbit/s 18 h à 1h 512 kbit/s 1h à 2h	2,50 $/Go
Fibe 16	Jusqu'à 16.0 Mbit/s	Jusqu'à 1.0 Mbit/s	Oui si Fibe 25 est Disponible	90 Go	512 kbit/s 16 h 30 à 18 h 256 kbit/s 18 h à 1h 512 kbit/s 1h à 2h	2,50 $/Go
Fibe 25	Jusqu'à 25.0 Mbit/s	Jusqu'à 7.0 Mbit/s	Inclus	100 Go	512 kbit/s 16 h 30 à 18 h 256 kbit/s 18 h à 1h 512 kbit/s 1h à 2h	2,50 $/Go
Offre BellTV Fibe (Fibe7)	Jusqu'à 25.0 Mbit/s (7 Mbit si tous les récepteurs sont allumés)	Jusqu'à 5.0 Mbit/s	Non	60 Go	512 kbit/s 16 h 30 à 18 h 256 kbit/s 18 h à 1h 512 kbit/s 1h à 2h	2,50 $/Go

• Tous les forfaits ont une surcharge maximum d'utilisation de 60 $ jusqu'à 300 Go, 1,00 $/Go au-delà.
• Bell Télé Fibe est une offre groupée qui inclut le service de TV (avec un limite de 2 "Flux" HD et deux "Flux" SD ), et 25 Mbit/s "Fibe 25" pour le prix de Fibe 7, et est actuellement disponible dans certaines régions de Toronto et Montréal

La fibre optique jusqu'au domicile (FTTH)

Bell a annoncé en février 2010 un plan triennal qui prévoit le déploiement de la fibre optique jusqu'au domicile (FTTH) dans la région de Québec, y compris à L'Ancienne-Lorette, Beauport, Charlesbourg, Lévis-Wolfe, Loretteville, Saint-Cyrille, Sainte-Foy, Saint-Nicolas, Saint-Réal et Saint-Romuald. La FTTH offrira aux consommateurs et aux clients d'affaires des débits Internet d'au moins 100 mégabits par seconde (Mbit/s) en aval et d'au moins 20 Mbit/s en amont.

Bell a également annoncé qu'elle déploierait la FTTH dans tous les nouveaux développements résidentiels urbains et de banlieue du Québec et de l'Ontario à compter de la deuxième moitié de 2010. Cela s'ajoute au déploiement déjà en cours de la fibre optique jusqu'à l'immeuble (FTTB), qui offrira un service à 60 Mbit/s à environ 1 600 immeubles en copropriété ou à logements multiples du Québec et de l'Ontario d'ici la fin de 2012.

Les Options

• Bell propose un plan pour 5 $ par mois pour un bloc de 40 Go supplémentaires d'utilisation par mois, pour une limite de 3 bloc (120 Go + votre limite d'origine)
• Bell propose un option de 7 Mbit/s pour la vitesse amont pour 5 $ par mois. Disponible seulement pour Fibe 10/16 sur le territoire de Fibe 25
• Bell propose deux service de sécurité, Sécurité Plus pour 3 $ par mois et Service de sécurité avancée pour 5 $ par mois et il est inclus dans les Forfait Performance, Fibe7, Fibe 10, Fibe 16 et Fibe 25
• Bell propose un Coffre-fort personnel pour les donnée personnel pour 3 $ par mois

Controverse

Projet Cleanfeed

En novembre 2006, pour résoudre le problème de l'accès accidentel à des sites de pornographie infantile, en particulier des enfants mineur, Bell, Bell Aliant, MTS Allstream, Rogers, Shaw, SaskTel, Telus et Vidéotron, en collaboration avec Cyberaide.ca (service a l'échelle nationale pour signaler l'exploitation sexuelle des enfants), a annoncé la création du Projet Cleanfeed Canada, une initiative visant à bloquer l'accès aux sites de pornographie infantile. Il est basé sur un programme similaire mis en place par British Telecom en 2004 . Projet Cleanfeed Canada utilise une liste noire de sites cryptés de pornographie enfantine connue opérant en dehors du pays et ne vise que les sites qui offrent des images d'enfants prépubères . Certains critiques ont dénoncé l'initiative, mais d'autres soutiennent qu'il s'agit d'une étape de la peine de prendre.

Limitation de bande passante (Bandwidth throttling)

Les utilisateurs de bande passante que Bell Internet juge excessive ont été envoyés des lettres d'avertissement que l'état qu'ils sont en violation de leur contrat de service et de la politique d'utilisation acceptable. En conséquence, leur utilisation des programmes de peer to peer est géré le trafic aux heures de pointe. Certains ont contesté la légalité de cette mesure (y compris d'importantes entreprises telles que Google et Skype).

7 avril 2008, Bell a commencé à utiliser inspection approfondie des paquets par Arbor Networks pour identifier et il limite tous les trafics BitTorrent travers son réseau aux heures de pointe (16h30 a 2h), indépendamment de l'utilisation de la bande passante réelle. Cela affecte également les revendeurs, qui ont déposé une plainte formelle au CRTC. Les critiques affirment que Bell étouffe la concurrence, viole la neutralité du net, et une discrimination contre les utilisations légitimes du protocole BitTorrent

Notes et références

1. ↑ (fr)Louis-Pierre Côté, « Bell change de logo et laisse tomber Jules et Bertrand », Argent, Canoë inc., 8 août 2008. Consulté le 2008-08-10
2. ↑ http://www.bell.ca/Services_Internet/Acces_Internet
3. ↑ [1]

Voir aussi

Articles connexes

• ADSL
• ADSL 2+
• VDSL2
• Bell Télé Fibe

Liens externes

• La page d'accueil française de Sympatico
• La page d'accueil anglaise de Sympatico
• Le site de soutien aux usagers Sympatico
• Les services Internet de Bell
• Bell Internet Fibe (internet par fibre optique)