- PDCA
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Roue de Deming
Le cercle de base.
La roue de Deming est une illustration de la méthode de gestion de la qualité PDCA (Plan-Do-Check-Act). Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n'a pas inventé le principe du PDCA, mais il l'a popularisé dans les années 50 en présentant cet outil au Nippon Keidanren.
La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité d'un produit, d'une œuvre, d'un service...
- Plan : Préparer, Planifier (ce que l'on va réaliser)
- Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre (le plus souvent, on commence par une phase de test)
- Check : Contrôler, vérifier
- Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir (si on a testé à l'étape "Do", on déploie lors de la phase "Act")
La première étape, Plan, consiste à planifier la réalisation. Elle se déroule généralement en trois étapes :
- Identification du problème (par exemple à l'aide du QQOQCCP).
- Recherche des causes racines (par exemple à l'aide d'un diagramme de Pareto, d'un diagramme d'Ishikawa ou de la méthode des 5 pourquoi).
- Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning.
Roue de DemingL'étape Do (de l'anglais "faire") est la construction, le développement, la réalisation de l'œuvre.
Une fois achevée, on entame l'étape Check (de l'anglais "vérifier") qui consiste à contrôler que la solution mise en place résout bien le problème rencontré. Cette étape utilise des moyens de contrôle divers, tels que des indicateurs de performance.
Puis l'étape Act consiste à agir et réagir, c'est-à-dire corriger et améliorer la solution mise en place, voire à standardiser cette solution. L'étape Act amène donc un nouveau projet à réaliser, donc une nouvelle planification à établir. Il s'agit donc d'un cycle que l'on représente à l'aide d'une roue. A chaque étape, la roue tourne d'un quart de tour et ainsi avance. Cette avancée représente l'action de progresser.
De plus, pour éviter de "revenir en arrière", on représente une cale sous la roue, qui l'empêche de redescendre et qui symbolise par exemple un système qualité, un système d'audits réguliers, ou un système documentaire qui capitalise les pratiques ou les décisions.
On peut remarquer que le schéma traditionnel de la roue est souvent, à tort, représenté à l’envers, comme ci-contre : en tournant vers la droite, les étapes suivent ici l’ordre Act-Check-Do-Plan.
Parodie
Certains traduisent cette abréviation par
Please Don't Change Anything
Liens externes
- PDCA sur conduite de projet : www.conduitedeprojet.info
- (fr) Dossier IDECQ : Présentation de Deming et de ses concepts (Roue de Deming ou PDCA, les 14 points de Deming)
- La page William Edwards Deming (1900-1993) de l'Association Française Edwards Deming (AFED).
- Dessin PDCA, roue de Deming. Illustration.
Catégories : Gestion de projet | Management de la qualité
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Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article PDCA de Wikipédia en français (auteurs)
См. также в других словарях:
PDCA — For other uses, see PDCA (disambiguation). PDCA (plan–do–check–act) is an iterative four step management method used in business for the control and continuous improvement of processes and products. It is also known as the Deming… … Wikipedia
PDCA — Demingkreis beziehungsweise Deming Rad beziehungsweise Shewhart cycle beziehungsweise PDCA Zyklus beschreibt einen iterativen vierphasigen Problemlösungsprozess, der seine Ursprünge im Quality Control hat. PDCA steht hierbei für Plan Do Check Act … Deutsch Wikipedia
PDCA — El ciclo PDCA, también conocido como círculo de Deming en honor al estadístico estadounidense W.Edwards Deming, es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A.Shewhart. También se… … Enciclopedia Universal
PDCA — … Википедия
PDCA — noun the cycle of Plan Do Check Act, four step solving process typically used in quality control … Wiktionary
PDCA — Plan Do Check Act (Business » General) * Purebred Dexter Cattle Association (Community) * Physical Disability Council Of Australia (Community) * Plan Do Check And Act (Governmental » Military) * Procurement Design Completion Assurance… … Abbreviations dictionary
PDCA — plan do check act … Medical dictionary
PDCA — Plan, Do, Check, Act … Acronyms
PDCA — Plan, Do, Check, Act … Acronyms von A bis Z
PDCA — abbr. Painting and Decorating Contractors of America … Dictionary of abbreviations
