Intranet

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L'intranet est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre entité organisationnelle utilisant les techniques de communication d'Internet (IP, serveurs HTTP). Dans les grandes entreprises, l'intranet fait l'objet d'une gouvernance particulière en raison de sa pénétration dans l'ensemble des rouages des organisations. Les grands chantiers de l'intranetisation des entreprises sont :

  1. La rapidité des échanges de données qui engendre une diminution des coûts de gestion
  2. L'accessibilité des contenus et services
  3. L'intégration des ressources
  4. La rationalisation des infrastructures.

Le concept d'intranet rejoint de plus en plus les projets de Poste de travail. Pour répondre aux besoins des utilisateurs dans leurs situations de travail professionnelles, l'intranet doit être conçu selon trois principes fondamentaux:

  1. Toutes les ressources informatiques doivent être référencées et rendues accessibles aux ayants-droit à partir d'un serveur Web ; chaque ressource doit être associée à un groupe d'utilisateurs habilités d'une part et à un profil d'intérêt d'autre part
  2. Tout utilisateur doit être identifié et authentifié dans un seul référentiel pour l'accès à l'ensemble des ressources ; dès l'authentification assurée, l'intranet doit être en mesure de propager la session de l'utilisateur pendant toute son activité sans qu'il ait besoin de s'identifier à nouveau
  3. Des mécanismes de mises en avant (profiling) et d'alertes doivent être mises en place pour pousser l'information pertinente vers l'utilisateur et rendre ainsi plus efficace l'utilisation des ressources.

Les projets intranet sont devenus au fil du temps de véritables projets de systèmes d'information et plus seulement d'outils de communication interne.

Sommaire

Avantages

  1. Travail des employés : L'intranet aide les employés à trouver et à visualiser rapidement des informations dans des documents électroniques et des applications pertinentes dans leurs domaines de compétences. Via une interface de Navigateur web facile à utiliser, les utilisateurs peuvent accéder aux données de n'importe quelle base de données qu'une organisation veut rendre disponible, n'importe quand, de n'importe où, augmentant par là même l'habileté des employés dans leur travail.
  2. Communication : L'intranet est un puissant moyen de communication à l'intérieur d'une organisation, verticalement et horizontalement.
  3. Publipostage Web : l'utilisation d'intranet permet aux informations d'être publiées par des liens au-delà du simple hypertexte.
  4. Organisation et business : L'intranet est aussi utilisé comme une plateforme pour développer et déployer des applications de support aux transactions informatiques utilisées à des fins financières et décisionnelles, par delà l'entreprise interconnectée…

Architecture

Généralement, un réseau intranet possède une architecture clients/serveur(s) n tiers qui repose sur tout ou partie des composants suivants :

L'intranet d'une entreprise héberge souvent son système d'information.

Il est généralement connecté au réseau mondial Internet via une ou plusieurs passerelle(s) et un ou plusieurs pare-feu (firewall) qui l'isolent des zones sensibles sur le plan de la sécurité grâce à une « zone démilitarisée » (DMZ).

Les fonctionnalités offertes aux utilisateurs d'un intranet ont tendance à être rassemblées via une interface web (qui s'affiche dans un navigateur web, comme Firefox, Internet Explorer, Opera ou encore Netscape Navigator).

Le stockage des données partagées sur un intranet s'effectue de façon privilégiée sur un NAS (Network Area Storage) ou sur un SAN (Storage Area network) qui formera une partie dédiée du réseau interne.

Place de l'intranet dans l'ingénierie des connaissances

Le métier qui consiste à organiser le partage des connaissances des employés et des dirigeants dans une entreprise s'appelle l'ingénierie des connaissances.

L'intranet constitue l'infrastructure technique d'un réseau qui permet de développer les projets d'ingénierie des connaissances (knowledge management en anglais).

Un ou plusieurs intranets peuvent être employés pour structurer les communautés de pratique.

Voir aussi

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