Affiliation (internet)

L'affiliation sur Internet est une technique marketing permettant à un webmarchand (affilieur) de diffuser son catalogue de produits sur des sites web affiliés.

Sommaire

Définition de l'affiliation

L'affiliation est un partenariat entre un éditeur de site et un site commercial cherchant à développer ses ventes en ligne ou capter un nombre de demandes de devis plus important. Le site commercial, alors nommé "affilieur" propose un programme d'affiliation au site souhaitant revendre son trafic, alors nommé "affilié". Ce programme d'affiliation décrit la manière dont l'affilié sera rémunéré en faisant la promotion des produits ou services de l'affilieur. Les modes de rémunération d'un programme d'affiliation peuvent être variés, il peuvent être notamment tout ou partie des modes suivants :

  • CPC (Cost per click ou rémunération par clic): exemple, un clic sur une bannière ou un lien texte
  • CPA (Cost Per Action ou rémunération par action): exemple, le téléchargement d'un logiciel
  • CPL (Cost Per Lead ou rémunération par demande de devis): exemple, une demande de crédit
  • PPS (Pay Per Sale ou rémunération par vente): exemple, l'achat d'un produit sur une boutique en ligne

Histoire de l'affiliation

Elle est apparue en 1996 aux États-Unis avec le programme d'affiliation Amazon, c'est en effet ce dernier qui a eu pour la première fois l'idée de rémunérer d'autres sites pour promouvoir ses livres. L'échange était simple : conseillez nos livres à vos visiteurs et vous toucherez une commission. À partir de l'année 2000, les pure players ont ouvert systématiquement des programmes d'affiliation, le plus souvent par l'intermédiaire de plateforme. Il a fallu attendre la reprise des investissements sur internet en 2004 pour voir arriver les grandes enseignes dans l'univers de l'affiliation.

Pour augmenter le trafic et donc le chiffre d'affaires des sites de commerce électronique, certains marchands ont proposé à des webmestres dont les sites étaient bien positionnés sur les moteurs de recherche d'afficher leurs produits en échange d'une commission sur les ventes générées. D'autres sites ont recours à l'achat de liens sponsorisés pour générer du trafic sur leur propre site avant de le renvoyer vers les sites des affilieurs. D'autres encore, constituent des bases de centaines de milliers d'abonnés à leurs newsletters, auprès desquels ils relayent les offres promotionnelles d'affilieurs.

La technique est apparue en France en 1999. Mais il a fallu attendre environ 5 années avant que la part des ventes générées par l'affiliation ne devienne une importante source de trafic pour quelques centaines de sites marchands.

La plupart du temps, les sites d'ecommerce ont recourt aux services de plateformes d'affiliation qui mettent en relation des annonceurs avec les webmestres et gèrent la partie technique. Il existe aussi des plateformes plus spécialisées.

Le domaine de l'affiliation en France est un secteur où des centaines voire des milliers d'acteurs français comme étrangers se partagent le marché.

Il est impossible de donner de manière précise les "chiffres de l'affiliation" car les éditeurs de sites français travaillent aussi bien avec des programmes d'affiliation étrangers (Amazon, google adsense, template monster par exemple) et français et certains services d'affiliation ne dévoilent pas leurs chiffres par pays souvent pour des raisons de confidentialité.

En France, un collectif des plateformes d'affiliation cpa-france.org a été créé en février 2009 par les plus grandes plateformes représentant 90% du marché des plateformes en France : Affilinet, Commission Junction, Weedo-it, Effiliation, Netaffiliation, Public-Idées, TradeDoubler... Le but est de redéfinir les règles du secteur entre affiliés, annonceurs et plateformes.

Une forme couramment utilisée par les services d'affiliation est la marque blanche, on compte ainsi une centaine de marques blanches sur le plan francophone, dans des secteurs divers.

Enjeux de l'affiliation

Si la technique de l'affiliation permet à une multitude de sites web de relayer une offre ciblée, elle est également à l'origine de super magasins.

Les commissions versées par les webmarchands aux webmestres varient : paiement au clic (quelques centimes d'euros par clic), commissions sur vente (fixe ou variable) ou à l'acte (lead). Des modèles hybrides (paiement au clic et commissions sur vente ou à l'acte) existent et sont destinés à motiver les affiliés. Un capping peut être pratiqué pour limiter les fraudes au clic et renforcer la performance du programme d'affiliation: X clics pour une vente. D'autre part, les affiliés les plus importants (top affiliés) peuvent obtenir des conditions spécifiques de rémunération.

En pratique les webmarchands mettent à disposition des webmestres, les visuels publicitaires ou les catalogues produits sous différents formats (XML, txt, csv) ou encore communiquent la façon de réécrire leurs URL pour inclure le "tag" du webmestre et rediriger l'internaute vers la page du produit, à charge pour eux de les intégrer sur leur site. L'affilieur doit par ailleurs animer son programme afin de le rendre attrayant: des challenges récompensant les meilleurs affiliés ou des augmentations temporaires de commissionnement sont ainsi fréquemment employés.

Les webmestres reçoivent leurs commissions régulièrement sur la base des déclarations de résultats des marchands ou des plateformes. Cependant les ratios de transformation des visiteurs en acheteurs atteignent rarement plus de 1 % en moyenne. Malgré tout, l'affiliation est un outil de performance marketing efficace et permet à l'affilieur d'obtenir une visibilité accrue en limitant ses coûts.

Il existe encore très peu de données précises sur le marché de l'affiliation en Europe. Le SRI (Syndicat des régies internet) publie régulièrement les chiffres des investissements publicitaires sur internet : au premier semestre 2010, l'affiliation représentait 8% des investissements publicitaires sur internet, faisant de l'affiliation le 4e type d'investissement publicitaire internet en France derrière les annuaires (20 %), le "display" (22%) et le "search" (37 %).


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