9 (FAI)

Neuf (société)

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Logo de Neuf (société)
Dates clés 1998 : création
2002 : offre ADSL
2005 : fusion avec Cegetel mais maintien de la marque commerciale
2008 : fusion avec SFR
Disparition 2008
Personnages clés Jacques Veyrat, Michel Paulin
Forme juridique Société anonyme
Siège social Boulogne-Billancourt
Drapeau de la France France
Activité(s) Télécommunications
Produit(s) Neuf Box de SFR, Twin, EasyGate lié à EasyOS
Filiale(s) LDCom, Wengo, Jet Multimédia, Efixo, Fibres Optiques Défense
Effectif 2 600
Site Web N9uf
Principaux concurrents
Orange, Free

Neuf, marque commerciale du groupe SFR, fut l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet français. Le 29 septembre 2008, la marque s'efface sans transition au profit de celle restylisée de SFR[1]. L’offre ADSL du nouvel opérateur dénommée neufbox de SFR en est alors le dernier avatar.

Sommaire

Historique

Créée en 1998 par Telecom Italia (avec Netco - Groupe Bouygues Telecom) et rachetée par LDCom (Louis Dreyfus Communication) en 2002, cette entreprise est centrée sur la fourniture de connectivité (location de supports de transmission : la fibre optique installée dans les canaux) aux entreprises et aux opérateurs, la téléphonie et l'ADSL pour tous.

LDCom s'était fait une spécialité de la vente d'« IRU » (Indefeasible Right of Use), location à long terme (25 ans) de capacités réseaux aux autres opérateurs de la place.

LDCom profita de la notoriété engrangée par 9télécom et choisit d'échanger son nom pour cette marque afin de se lancer à grande échelle dans la téléphonie et la fourniture d'accès à Internet grand public.

LDCom procéda aussi au rachat d'autres opérateurs alternatifs installés sur le marché Français (Ventelo, Kaptech, Kertel, Belgacom France, Siris, WorldNet ...) et a repris les détenteurs de licences nationales de Boucle Locale Radio (Firstmark, Fortel). Ce faisant, LDCom acquit à bon compte les clients de ces sociétés.

L'offre grand public s'appuie sur le réseau de LDCom et sur le dégroupage de France Télécom. LDCom reste néanmoins sur l'activité de vente aux opérateurs, leur réseau est loué à d'autres FAI (notamment : Nerim, Club-Internet, Oreka, Magic OnLine, AliceAdsl (pour les zones non couvertes par leur réseau), Tele2, Claranet, Freesurf, Net-Pratique, qui ne possèdent pas de réseaux privés, afin qu'ils puissent disposer de capacités de transferts importantes en compétition avec ceux proposés par France Télécom.

Neuf à conclu un accord avec RTE (Réseau de Transport de l'Électricité, gérant les lignes THT, HT et quelques MT) pour l'exploitation des fibres optiques posées conjointement aux lignes électriques haute et très haute tension, permettant à terme une meilleure couverture nationale.

Lors de sa création, la marque commerciale du groupe était 9télécom. Par la suite, fut créée la marque 9online dédiée aux offres d'accès internet. Le nom de la marque découle directement du code exploitant, 9, attribué à la société par l'ARCEP dans le plan de numérotation téléphonique en France.

En 2004, l'ensemble des marques du groupe disparait au profit de Neuf Télécom détenu en majorité par le groupe Louis Dreyfus. Cette même année, Neuf Télécom propose l'ADSL parmi les moins chers d'Europe (le 512 kb/s à 14,90 €/mois) puis intègre la téléphonie illimitée vers certaines lignes fixes, le dégroupage total puis la télévision.

Neuf Télécom rachète ensuite le portefeuille d'abonnés de Guidéo, Cario, ClubADSL, laposte.net.

Depuis le 11 mai 2005, Cegetel et Neuf Telecom ont fusionné. La nouvelle entité est nommée Neuf Cegetel et est désormais détenue conjointement par Louis Dreyfus et SFR.

Suite à cette fusion, en 2006, Neuf Télécom se renomma en Neuf.

Le 3 mars 2006, sur plainte de l'UFC Que Choisir, le Tribunal de Nanterre a condamné en première instance la société Neuf Telecom pour diverses clauses illicites et abusives[2] contenues dans ses conditions générales. Quelques jours plus tôt, Wanadoo et Free étaient déjà condamnés pour les mêmes motifs. Le jugement a été affiché sur le site de Neuf Telecom durant un mois.

Le 1er novembre 2006, Neuf rachète AOL France (composé de 500 000 abonnés ADSL, de 300 000 abonnés à Internet bas débit ainsi que d’un centre de service client d’environ 500 collaborateurs).

Le 10 janvier 2007, Neuf rachète Mediafibre (société paloise de fourniture d’accès internet à très haut débit).

Le 20 février 2007, Neuf prend le contrôle d'Erenis. Le réseau Erenis est alors exploité dans le cadre de l'offre "100 % NeufBox fibre optique".

Le 21 mai, Neuf rachète Ozone, opérateur de télécommunication Wifi qui a déployé et qui exploite un réseau sans fil principalement sur Paris.

Le 29 juin 2007, Neuf rachète Club Internet (composé de 600 000 abonnés ADSL, d'un réseau ADSL et d'un centre d’appel Club Internet rebaptisé depuis "Neuf Assistance").

Le 26 septembre 2007, Neuf signe avec Bouygues Telecom un accord permettant à Bouygues Telecom l’accès à 1 000 de ses nœuds de raccordement abonnés (NRA) : 626 d’entre eux (l'ex réseau Club Internet) ont fait l’objet d’un rachat par Bouygues Telecom en 2008.

Le 8 octobre 2008, suite au rachat de la société par SFR, la marque Neuf disparaît au profit de SFR. NeufBox devient Neufbox de SFR.

L'offre forfaitaire de contenu

En août 2007, la société annonce pour la rentrée la Boîte à musique, proposant légalement des téléchargements illimités. Cette option

  • n'entraîne pas de surcoût sur l'abonnement au fournisseur d'accès, si elle se limite à un seul genre musical (20 000 références, par exemple, dans celui de la musique classique)
  • est facturée forfaitairement chaque mois, si l'on désire s'abonner à tous les genres musicaux
  • nécessite un lecteur gérant les DRM, comme Windows Media Player 10

La musique reste librement écoutable aussi longtemps que l'abonnement est ouvert (contrôle effectué par un rapide dialogue Internet).

Cette offre est à ce jour (2007) ce qu'on a vu de plus proche d'une licence globale. Les liens entre Neuf et Universal ont facilité sa mise en place.

Offres de Neuf

Neuf propose 2 offres :

  • 100 % Neuf Box (de type ADSL)
  • ADSL nu (de type ADSL)

Services

Pour tous les abonnés

  • Messagerie électronique avec 100 Mo d'espace (nombre d'adresses email illimité, antiSpam et filtres)
  • Hébergement de pages perso avec un espace de 100 Mo

Neuf Box

  • Accès à Internet (20 Mbit/s en réception et 1 Mbit/s en émission en zone dégroupée et 10 Mbit/s en réception et 1 Mbit/s en émission en zone non dégroupée, débits maximum ATM) et services associés (adresse IP caché, reverse DNS, DHCP, routeur, Wi-Fi, switch ...)
  • Téléphonie par VoIP (illimitée vers les fixes France Telecom, numéros Neuf box, et 56 destinations) et services associés (messagerie vocale et autres fonctionnalités classiques, compte SIP, Neuf Talk ...)
  • Télévision pour les abonnés dégroupés grâce aux bouquets Neuf TV HD, CanalSat, Canal+ le bouquet, TPS et services associés (MP9, multiposte...)
  • Depuis la Neuf TV HD : récepteur TNT, disponibilité de contenus HD (Films, documentaires, clips, VoD, Coupe du monde de la FIFA), enregistreur numérique (en option), Timeshifting, Visio, VoD.

Serveurs

Autres services

Service de pages personnelles :

  • serveur « page perso »
  • serveur « neufgiga »

Portail Web :

  • Portail web, Neuf par AOL

TV :

  • PurePixel permet de réduire les perturbations de ligne entre l'abonné et le multiplexeur.
  • Media Center, VOD, Messagerie, Météo et trafic

Plus d'infos

Chiffres

  • 3 294 000 abonnés ADSL au 31 mars 2008
  • > 5 000 000 clients Grand Public au 31 décembre 2007
  • 750 000 abonnés à une offre TV (y compris Canal+ le bouquet et Canalsat) au 31 décembre 2007
  • 179 000 sites Entreprises raccordés au 31 mars 2008
  • 200 clients Opérateurs
  • 49 000 km de réseau national fibre optique
  • 2 361 NRA dégroupés (Nœuds de Raccordement Abonnés ADSL) au 31 juillet 2008
  • 38,5 euros HT de revenu moyen par abonné ADSL en plus de l'abonnement (appels téléphoniques, chaînes payantes, appels au service technique, autres options) [réf. nécessaire]
  • 3 348 M€ de chiffre d'affaires 2007
  • 4 450 collaborateurs (y compris les filiales Jet Multimédia, Efixo, Neuf Center, LDCollectivités, Erenis, Mediafibre, Ozone, Neuf Assistance)

Notes et références

Voir aussi

Liens externes


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