Caissière

Caissière

Caissier

Caissier
Cashier at her register.jpg
Une caissière et sa caisse, au Panamá, en 2005.
Appellation(s) Caissier, caissière
Secteur(s) d'activité Commerce et vente

Le métier de caissier ou hôte de caisse consiste à tenir la caisse d'une entreprise ou d'une administration : l'exemple le plus connu est le caissier d'une grande surface.

Sommaire

Historique

Une des premières caisses enregistreuses.

Le terme s'est transformé lors de l'émergence du secteur de la grande distribution, et désigne (au début du XXIe siècle) les employés dont la fonction principale est de faire passer devant eux les produits que les clients veulent acheter, afin de les facturer soit grâce à un clavier, soit en les passant devant un lecteur de code-barres.

Avant la diffusion des codes-barres et de leurs lecteurs, les caissiers devaient lire le prix affiché sur chaque produit. Cette méthode prend plus de temps pour le caissier, ainsi que pour les employés qui mettent les produits en rayon, et augmente les risques d'erreurs.

Au début du XXIe siècle, la caisse enregistreuse reliée au lecteur, enregistre chaque produit présenté, et sous la commande du caissier, calcule la somme du coût des produits. Le caissier doit alors encaisser la facture, dans une caisse protégée contre l'effraction.

Fonctions supplémentaires

Plusieurs moyens de paiement existent, le paiement par chèque, par carte bancaire, et en espèces. Certaines grandes surfaces permettent aux clients réguliers et aux PME un moyen de paiement différent, celui-ci consiste à noter tous leurs achats, et de leur permettre de payer une seule fois par mois la somme due.

Le caissier doit s'occuper de l'impression des factures éventuellement demandées par le client, des bons de réduction souvent distribués par les grandes enseignes de la distribution, et gérer les cartes de fidélité utilisées par exemple dans les enseignes de Système U, de Carrefour et de Casino.

Étant au contact de la clientèle à tout moment, le caissier doit en théorie rester calme, poli et souriant. La ponctualité, la rapidité, la capacité d'organisation et de concentration sont des qualités requises. La concentration est importante car le milieu de travail est bruyant (radio, discussions, cris des enfants souvent impatients, ...). Ce travail peut engendrer des maux de dos et des tendinites aux bras, à cause du mouvement des mains répété, et de certains produits lourds.

À noter

En France, le salaire est rarement plus élevé que le SMIC, les contrats proposés sont souvent à temps partiel et à durée déterminée, particulièrement dans les stations balnéaires en été.

Les femmes occupant beaucoup plus de postes de caissier que les hommes, le terme « caissière » est plus employé que son homologue masculin.

On compte environ 170000 caissières (ou hôtesses de caisse) en France.

Voir aussi

Liens externes

  • Portail du travail et des métiers Portail du travail et des métiers
Ce document provient de « Caissier ».

Wikimedia Foundation. 2010.

Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Caissière de Wikipédia en français (auteurs)

Игры ⚽ Нужно сделать НИР?

Regardez d'autres dictionnaires:

  • caissière — ● caissier, caissière nom Employé, dans une banque, un commerce, etc., chargé de diriger les opérations relatives à l entrée et à la sortie des fonds …   Encyclopédie Universelle

  • Les Tribulations d'une caissière — Données clés Réalisation Pierre Rambaldi Scénario Michel Siksik Acteurs principaux Déborah François Elsa Zylberstein Nicolas Giraud Gilles Cohen Sociétés de production Nexus Factor …   Wikipédia en Français

  • caissier — caissier, ière [ kesje, jɛr ] n. • XVIe; de caisse ♦ Personne qui tient la caisse (II). Caissier d une banque. Caissière d un cinéma, d un supermarché. ● caissier, caissière nom Employé, dans une banque, un commerce, etc., chargé de diriger les… …   Encyclopédie Universelle

  • La Demoiselle d'Avignon — Titre original La Demoiselle d Avignon Genre Feuilleton dramatique Créateur(s) Frédérique Hébrard Louis Velle Production Etienne Laroche Musique Georges Van Parys Pays d’origine …   Wikipédia en Français

  • FERNANDEL — Nom de naissance Fernand Joseph Désiré Contandin Naissance 8 mai 1903 Marseille Nationalité(s) Française Décès 26 févrie …   Wikipédia en Français

  • Fernandel — Données clés Nom de naissance Fernand Jose …   Wikipédia en Français

  • Liste des épisodes d'Une grenade avec ça? — Article principal : Une grenade avec ça?. Cet article présente la liste des épisodes de la série télévisée québécoise Une grenade avec ça? dans l ordre de la première diffusion. Les saisons 1 à 7 ne seront plus jamais diffusé cause de l… …   Wikipédia en Français

  • Liste des épisodes d'Une grenade avec ça ? — Cet article présente la liste des épisodes de la série télévisée québécoise Une grenade avec ça? dans l ordre de la première diffusion. Tous les épisodes où Jean François Harrisson apparaît ne seront plus jamais diffusés. C est l histoire des… …   Wikipédia en Français

  • Caissier — Une caissière et sa caisse, au Panamá, en 2005. Appellation(s) Caissier, caissière Secteur(s) d activité Commer …   Wikipédia en Français

  • Deburau (pièce) — Deburau (pièce de théâtre) Deburau est une pièce de théâtre de Sacha Guitry, une comédie en vers libres en quatre actes et un prologue, représentée pour la première fois sur la scène du Théâtre du Vaudeville le 9 février 1918. La… …   Wikipédia en Français

Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”