C O R T I X

Cortix

 Ne doit pas être confondu avec Cortex.

Logo de Cortix
Création	1999
Dates clés	20 décembre 2007 : entrée en Bourse sur l'Alternext[1]
Fondateur(s)	Hassane Hamza
Forme juridique	Société anonyme à conseil d'administration
Action	Euronext : FR0010459081
Siège social	Mérignac (Gironde)  France
Direction	Hassane Hamza
Actionnaires	2H Technologies 68,42 %, Hassane Hamza 11,08 % (octobre 2008[2])
Activité(s)	agence Web (création, hébergement et référencement de site internet)
Effectif	425 (en juin 2008[3])
Site Web	cortix.fr
Capitalisation	39 millions d'euros (octobre 2008)
Chiffre d'affaires	28,3 millions d'euros (2007/2008[n 1],[3]) +98 % (2006/2007)
Résultat net	1,7 million d'euros (2007/2008[3]) +138 % (2006/2007)
Principaux concurrents
Proximedia (France, Belgique, Pays-Bas)[4]
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Cortix est une agence Web française d'origine Mérignacaise. Cette société est spécialisée dans la conception de sites web pour PME, TPE et travailleurs indépendants. De droit français, elle est cotée à la Bourse de Paris depuis décembre 2007 et possède plusieurs agences en Europe.

Saluée en 2008 pour ses résultats financiers et sa capacité de développement, ses méthodes de vente font également l'objet d'une vive polémique.

Historique

La société Cortix est créée en 1999 par Hassane Hamza à Mérignac en Gironde^[5]. Une agence commerciale à Toulouse en juin 2002, la société se développe et crée un réseau d'agences dans plusieurs grandes villes françaises (Rennes, Toulon, etc.)^[6]. Vint-sept agences sont en activités dans le monde (principalement en France) au début du second semestre 2008-2009^[7].

Depuis 2007^[8], la société se développe au niveau européen avec l'ouverture d'agences en Espagne, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Suisse et en Irlande. Mi-2008, Cortix compte quatorze agences en France et treize agences hors de France^[9].

La plus grande partie de la production et du suivi des sites web créés par Cortix se fait en Tunisie depuis 2004, année de l'ouverture de la première agence Cortix dans ce pays^[10],[11].

Le 21 décembre 2007, Cortix est admise sur l'Alternext de NYSE Euronext^[12].

Activités

La société développe des solutions internet pour des entreprises de taille modeste ou moyenne. Elle se définit elle-même comme « une web agency spécialisée en solutions informatiques, création de sites Internet, web-design, hébergement, référencement, conception graphique et multimédia et solutions extranet et intranet »^[13].

Distinctions

En novembre 2007, la société remporte une 1^re place régionale (palmarès grand ouest) des « Trophées Deloitte Technology Fast 50 »)^[14], qui récompensent des entreprises démontrant « leur capacité à se développer à un rythme soutenu et durable, dans un environnement technologique en mutation permanente »^[15],[16].

En septembre 2008, OSEO a accordé le label « ANVAR entreprise innovante » à Cortix, ce qui rend pendant trois ans la société éligible aux investissements au sein d'un fonds commun de placement dans l'innovation^[17].

Polémique sur la méthode de vente

La société Cortix fait l'objet de plus d'une centaine de plaintes pour tromperie^[18],[19]. S'estimant victimes de Cortix, des clients ont constitué deux associations^{[n 2]} et porté leur différend devant le Tribunal de grande instance de Bobigny début 2008, se joignant à la plainte pour abus de confiance précédemment déposée au Tribunal de grande instance de Bordeaux dès 2006 par des clients mécontents^[14].

Sa méthode de vente one-shot^{[n 3]} est critiquée^[19], ainsi qu'une démarche commerciale consistant à proposer un site Web avec une simple participation aux frais d'hébergement, qui est en fait un contrat d'hébergement Web de 48 mois coûtant plus de 1 000 euros par année, et qui laisse toute la propriété intellectuelle à Cortix en fin de contrat^[19].

Le fondateur de l'entreprise, Hassane Hamza, évoque en retour une « véritable campagne de dénigrement »^[18]. Le différend portant en particulier sur la durée du contrat de prestation de services^[14], la société explique que « les sociétés de location financière partenaires de Cortix sont nommément désignées dans le contrat signé par le client, de même que la nature ferme de la durée du contrat qui est indiquée sur le formulaire constituant la première page du contrat de licence »^[14]. Citant le rapport d'un cabinet d'intelligence économique, Kroll, auquel la société a fait appel, Cortix dénonce « l’action sous-jacente d’un concurrent », sans toutefois le nommer^[19].

En avril 2009, par ordonnance de référé au Tribunal de commerce de Paris, la société Cortix est déboutée de toutes ses demandes et, entre autres, condamnée à payer à titre provisionnel à la société Google Inc. une somme de 15 000 € à titre de dommages et intérêts pour procédure abusive^[20].

Annexes

Notes

1. ↑ exercice fiscal clos au 30 juin 2008
2. ↑ L'association de défense contre les abus des prestataires de l'internet (ADCAPI) et la « Xit Roc » (anagramme de Cortix)
3. ↑ Littéralement « ciblé en un coup » : technique de vente directe envers un client sans intermédiaires en général après un démarchage, il n'y a qu'un seul entretien court pour une signature rapide concernant une offre commerciale non modifiable par la suite. Le terme indique aussi qu'il n y a pas de suivi de clientèle derrière donc en général pas de gestion de portefeuille client.

Références

1. ↑ (fr) « Cortix sur Alternext » sur le site officiel de Cortix
2. ↑ (fr) « Profil de Cortix » sur boursier.com
3. ↑ ^{a , b  et c} (fr) « Cortix : le résultat d'exploitation ressort à 2,7 ME » sur boursier.com, 26 septembre 2008
4. ↑ [pdf] note d'Arkeon Finance, « Cortix, industriel de la création de site internet » sur le site officiel d'Arkeon Finance, 4 décembre 2007
5. ↑ (fr) « Historique » sur le site officiel de Cortix
6. ↑ (fr) « La société Cortix (prestations internet) procède à une levée de fonds et va ouvrir 5 nouvelles agences commerciales », La Dépêche du Midi, 14 juin 2002
7. ↑ (fr) « Cortix : comptes déficitaires sur le premier semestre 2008/2009 » sur Boursier.com, 30 avril 2009
8. ↑ (fr) « Présentation du groupe » sur le site officiel de Cortix
9. ↑ (fr) communiqué de presse de Cortix, « Cortix : nouvelles ouvertures européenne en été (Juin-Juillet) » sur futura-sciences.com, 13 juin 2008
10. ↑ (fr) « Nos références » sur le site officiel de Proxitel, la société tunisienne à laquelle Cortix sous-traite sa prospection, consulté le 3 octobre 2009
11. ↑ (fr) « Cortix : Les dessous d’une success story » par Oualid Chine, Webmanagercenter, 31 janvier 2008
12. ↑ (fr) « Cortix : a été admis sur Alternext ce vendredi » sur boursier.com, 21 décembre 2007
13. ↑ (fr) « Page d'accueil » sur le site officiel de Cortix
14. ↑ ^{a , b , c  et d} (fr) Chantal Delsouc, « L'ADCAPI dénonce les pratiques commerciales de l'agence Web Cortix », Mid e-News, 14 janvier 2008
15. ↑ (fr) « Cortix en tête des Trophées Deloitte Technology Fast50 » sur bra-bordeaux.org, 19 novembre 2007
16. ↑ (fr) communiqué de presse, « 1ère place des Trophées Deloitte Technology Fast 50 » sur le site officiel de Cortix, 16 novembre 2007
17. ↑ (fr) CercleFinance, « Cortix : reçoit le label ANVAR entreprise innovante d'OSEO. » sur le site officiel de BFM, 22 septembre 2008
18. ↑ ^{a  et b} (fr) Pierre-Marie Lemaire, « Cortix pris pour cible », Sud Ouest, 5 juin 2008
19. ↑ ^{a , b , c  et d} (fr) « Cortix : étranges méthodes pour un marchand de sites », Rue89, 4 janvier 2009
20. ↑ (fr) « Tribunal de commerce de Paris Ordonnance de référé 10 avril 2009 : Affaire Cortix contre Google Inc » sur legalis.net, consulté le 3 octobre 2009

Articles connexes

• Cybermarketing
• Conception de site web - Agence Web
• Hébergeur web

Lien externe

• (fr) Site officiel de Cortix

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