Back office (informatique)
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En informatique, le back office est une partie d'un site web ou d'un système informatique. Une traduction possible de back office est arrière-guichet, arrière-boutique, ou encore service d'appui.

Elle concerne la partie qui permet à l'organisation en charge d'un système informatique de l'administrer et de le gérer. On pourra retrouver comme service par exemple :

  • Ajout des produits et des services
  • Modification des services
  • Modifications de paramètres
  • Administration d'un forum
  • Gestion des utilisateurs
  • Création et modification des pages
  • Gestion du référencement naturel - SEO

Pour les techniciens Helpdesk, le back office est la partie non visible des utilisateurs. Ce sont les dossiers dont le groupe support a apporté une information, et dont le dossier/ticket d'incident doit être de nouveau traité par l'opérateur.

Le Back office(BO) est opposée au front office qui est la partie servant à l'interaction avec l'utilisateur. Avec peu de connaissances en développement, un webmaster peut mettre à jour un site web via le back office en toute simplicité et ainsi publier de nouveaux contenus instantanément.

Systèmes utilisant un Back Office

Notes


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Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Back office (informatique) de Wikipédia en français (auteurs)

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