Passman

Logo de Passman
Création	1995
Forme juridique	société anonyme
Slogan	« Keep contact everywhere with Passman »
Siège social	Lyon (France)
Activité	Prestataire service internet, TV, et wifiréseaux informatiques sans fil
Société mère	Passman
Sociétés sœurs	Passman Hotels & Resorts
Filiales	Passman Santé
Effectif	30
Site web	www.passman.fr
Chiffre d’affaires	8,03 M€ (2009)
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Passman est une entreprise française, spécialisée en réseaux sans fil haut de gamme, créée en 1995 à Lyon. En 2007, elle était un acteur important de ce secteur d'activité. Selon les chiffres obtenus auprès de Passman, sur les 17 721 établissements que compte le marché hôtelier en France, plus de 1 300 sont équipés d'une solution borne Internet, business center ou wifi Passman.

L'entreprise collabore avec 245 hôtels 4 étoiles et plus sur les 839 que compte la France : soit 29 % de part de marché. Si l'on tient compte des hôtels 3 étoiles (type Holiday Inn, Exclusive hôtel), la part de marché de Passman atteint 87 % sur ce segment.
La société est spécialisée dans la mise en place de services de connexion Internet pour les hôtels, campings, établissement de santé, etc.^[1]. Les solutions produits Passman permettent de se connecter à Internet dans n’importe quel lieu et à partir d’ordinateurs fixes ou portables. La technologie mise en place s’appuie sur deux logiciels créés par le service recherche et développement : Publipass et Wifipass.

Historique

Son activité première était l'installation de Points Phone et la mise en place de réseaux informatiques^[2]. 1998 a vu une redéfinition de sa stratégie. Pour faire face à l’essor du téléphone portable et au développement d’Internet en France, la société a créé sa première borne Internet Passman à installer auprès des cafés-hôtels-restaurants.

Les années 1999-2000 ont permis le déploiement progressif de cette nouvelle activité auprès des hôtels, bars, collectivités, hôtellerie de plein air, résidences étudiantes, etc. Cette présence a favorisé la notoriété auprès des CHR. La société s'étend sur la France entière.

L'offre se compose en Business Centers et bornes Internet avec le logiciel Publipass, développé par le service R&D. En 2003, le service Wi-Fi est disponible : le Wifipass. Ce nouveau service SDSL est destiné à une clientèle possédant un ordinateur portable.

En 2004, Passman aborde une nouvelle phase, hors France. Sur le territoire national, la société s'impose comme le leader de la borne Internet et du Business Center et sur le marché des campings et centres de vacances.

2005 voit la concrétisation de partenariats avec des groupes hôteliers grâce au logiciel phare, le Publipass version V6 disponible en 11 langues. Le groupe Concorde Hotels & Resorts (pôle Luxe), Choice Hotels, Inter Hôtel, la Cadhi en sont les porte drapeau.

Fort de cette expérience, Passman équipe en 2006 des hôtels de plein air, dont les Village Center, Les Castels, Yelloh! Village, Sites et Paysages... Passman aborde le marché offices de tourisme et les résidences étudiantes et le secteur santé.

À partir de 2007, Passman décide de segmentariser sa communication pour toucher au mieux ses différentes cibles de marché. Ainsi apparaissent les identités Passman Hotels Passman Camping, et Passman Santé. Cette année marque un tournant avec la signature de deux importants partenariats : - marque blanche pour un grand opérateur de téléphonie.

En 2008, Passman est devenu le leader national sur le marché des Business Center. n^o 1 en France sur le Wi-Fi Outdoor. La mise en place de son nouveau site dédié à l'hôtellerie complète la segmentation de son marché avec l'identité Passman Hôtels & Resorts. Le groupe Accor avec sa gamme Pullman (chaîne d'hôtels) a choisi Passman et Microsoft pour développer une solution d'espace internet et multimédia dédiée à sa clientèle affaire : le Connectivity Lounge^[3] Suite au développement pour Pullman, la marque d'hôtels urbain du groupe Accor, All Seasons (chaîne d'hôtels) a eu droit, elle aussi, sa borne Internet, l'Interactive Kiosk^[4]. Un service d'accès internet pour les clients où ceux-ci peuvent laisser des commentaires sur l'hôtel via le livre d'or numérique.

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  ibis webcorner

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  ibis webcorner

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  Novotel Web corner

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  Pullman Connectivity Lounge

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  services Wifi chez Etaphotel

Novotel a développé avec Apple le concept Web Corner on a Mac. Il utilise un logiciel développé par Passman. C'est un concept d'Imac avec un mobilier spécifique disposé dans les accueils de Novotel à travers le monde. Il met à disposition des clients Novotel un accès Internet gratuit de 20 minutes^[5]. Aujourd'hui, plus de 400 Novotel Web Corner on a Mac ont été installé à travers le monde.

Novotel webcorner

Ibis (chaîne d'hôtels) a choisi Passman pour la création d'un point d'accès offert à ses clients dans ses hôtels : ibis web corner. Une application a été développé pour que le client puisse se prendre en photo ou en vidéo et envoyer un message à ses amis. Ibis souhaite créer une communauté d'ibissien.Communiqué de presse Ibis (chaîne d'hôtels)^[6] Accor présente son ibis webcorner. Le produit connaît un grand succès en France (250 bornes Internet ont déjà été installées). Un déploiement Monde est prévu pour la rentrée 2010^[7].

ibis webcorner

Depuis la mi 2010, Passman renforce sa collaboration avec le groupe Accor, en devenant le fournisseur wifi référencé en France pour ses Etaphotel et Hotel F1. La solution développée et mise en place, propose un accès gratuit et sécurisé dans tout l'établissement avec un portail et des services personnalisés. À ce jour, Passman a équipé 300 établissements de ces deux marques en France.

Passman lance sa solution IPTV avec son produit PassTV box. Il permet d'installer dans les chambres des hôtels, mobil home, la télévision numérique. Son interface donne accès, bien sûr à la télévision, mais aussi à de la Pay TV et VOD. Cette solution peut se coupler avec un accès wifi dans la chambre.

Produits et Solutions

Passman s'est fait connaître pour ses accès Internet aux clients des hôtels et campings.

Borne Activa sur pied Passman

Sa gamme de produit est constituée de bornes Internet Activa, à poser sur comptoir ou en position sur pied. Passman installe ses logiciels Publipass sur une large gamme d'ordinateurs Dell, Apple ou Hewlett-Packard, tous all in one, du 19 au 21 pouces.

Notes et références

1. ↑ cf. communiqué sur secteurpublic.fr.
2. ↑ Voir la fiche de la société Passman sur guidecadhi.fr.
3. ↑ http://www.microsoft.com/France/Temoignages/Fiche-Temoignage.aspx?EID=e036cb18-c6ba-43e0-af42-502c4b8fce04
4. ↑ http://www.accor.com/fileadmin/user_upload/Contenus_Accor/Presse/Dossiers_Presse/EN/090729_all_seasons_PK_EN.pdf
5. ↑ http://www.novotel.com/fr/discovering-novotel-hotel/partners/index.shtml
6. ↑ http://www.accor.com/fileadmin/user_upload/Contenus_Accor/Presse/Country/France/CP_2010/100614_cp_innovation_ibiswebcorner.pdf
7. ↑ Présentation Accor du ibis webcorner communiqué

• Webcorner on a Mac Novotel
• "vidéo ibis web corner"