PDCA

PDCA

Roue de Deming

Le cercle de base.

La roue de Deming est une illustration de la méthode de gestion de la qualité PDCA (Plan-Do-Check-Act). Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n'a pas inventé le principe du PDCA, mais il l'a popularisé dans les années 50 en présentant cet outil au Nippon Keidanren.

La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité d'un produit, d'une œuvre, d'un service...

  1. Plan : Préparer, Planifier (ce que l'on va réaliser)
  2. Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre (le plus souvent, on commence par une phase de test)
  3. Check : Contrôler, vérifier
  4. Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir (si on a testé à l'étape "Do", on déploie lors de la phase "Act")

La première étape, Plan, consiste à planifier la réalisation. Elle se déroule généralement en trois étapes :

  1. Identification du problème (par exemple à l'aide du QQOQCCP).
  2. Recherche des causes racines (par exemple à l'aide d'un diagramme de Pareto, d'un diagramme d'Ishikawa ou de la méthode des 5 pourquoi).
  3. Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning.
Roue de Deming

L'étape Do (de l'anglais "faire") est la construction, le développement, la réalisation de l'œuvre.

Une fois achevée, on entame l'étape Check (de l'anglais "vérifier") qui consiste à contrôler que la solution mise en place résout bien le problème rencontré. Cette étape utilise des moyens de contrôle divers, tels que des indicateurs de performance.

Puis l'étape Act consiste à agir et réagir, c'est-à-dire corriger et améliorer la solution mise en place, voire à standardiser cette solution. L'étape Act amène donc un nouveau projet à réaliser, donc une nouvelle planification à établir. Il s'agit donc d'un cycle que l'on représente à l'aide d'une roue. A chaque étape, la roue tourne d'un quart de tour et ainsi avance. Cette avancée représente l'action de progresser.

De plus, pour éviter de "revenir en arrière", on représente une cale sous la roue, qui l'empêche de redescendre et qui symbolise par exemple un système qualité, un système d'audits réguliers, ou un système documentaire qui capitalise les pratiques ou les décisions.

On peut remarquer que le schéma traditionnel de la roue est souvent, à tort, représenté à l’envers, comme ci-contre : en tournant vers la droite, les étapes suivent ici l’ordre Act-Check-Do-Plan.

Parodie

Certains traduisent cette abréviation par

Please Don't Change Anything

Liens externes

Ce document provient de « Roue de Deming ».

Wikimedia Foundation. 2010.

Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article PDCA de Wikipédia en français (auteurs)

Игры ⚽ Поможем решить контрольную работу

Regardez d'autres dictionnaires:

  • PDCA — For other uses, see PDCA (disambiguation). PDCA (plan–do–check–act) is an iterative four step management method used in business for the control and continuous improvement of processes and products. It is also known as the Deming… …   Wikipedia

  • PDCA — Demingkreis beziehungsweise Deming Rad beziehungsweise Shewhart cycle beziehungsweise PDCA Zyklus beschreibt einen iterativen vierphasigen Problemlösungsprozess, der seine Ursprünge im Quality Control hat. PDCA steht hierbei für Plan Do Check Act …   Deutsch Wikipedia

  • PDCA — El ciclo PDCA, también conocido como círculo de Deming en honor al estadístico estadounidense W.Edwards Deming, es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A.Shewhart. También se… …   Enciclopedia Universal

  • PDCA (disambiguation) — PDCA is an acryonym for the Plan Do Check Act. It may also refer to: The Painting and Decorating Contractors of America This disambiguation page lists articles associated with the same title. If an internal link …   Wikipedia

  • PDCA-Zyklus — Demingkreis beziehungsweise Deming Rad beziehungsweise Shewhart cycle beziehungsweise PDCA Zyklus beschreibt einen iterativen vierphasigen Problemlösungsprozess, der seine Ursprünge im Quality Control hat. PDCA steht hierbei für Plan Do Check Act …   Deutsch Wikipedia

  • PDCA Cycle — A four step problem solving iterative technique used to improve business processes. The four steps are plan do check act. The PDCA Cycle can be used to effect both major performance breakthroughs as well as small incremental improvements in… …   Investment dictionary

  • PDCA — …   Википедия

  • PDCA — noun the cycle of Plan Do Check Act, four step solving process typically used in quality control …   Wiktionary

  • PDCA — Plan Do Check Act (Business » General) * Purebred Dexter Cattle Association (Community) * Physical Disability Council Of Australia (Community) * Plan Do Check And Act (Governmental » Military) * Procurement Design Completion Assurance… …   Abbreviations dictionary

  • PDCA — plan do check act …   Medical dictionary

Share the article and excerpts

Direct link
… Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”